プライバシーポリシー

1．取得する情報

氏名、電話番号、メールアドレス（入力された場合）、予約日時・施術メニュー、予約・来院・お支払い履歴、問診票に記載された健康状態・既往歴等、施術記録・カルテ、当院へのお問い合わせ内容等を取得する場合があります。健康に関する情報は要配慮個人情報となる場合があるため、適切な同意を得たうえで取り扱います。

2．利用目的

• ご予約の受付、変更、キャンセル、本人確認、連絡
• 施術に必要な問診、体調確認、カルテ作成・保管、施術履歴管理
• 料金の精算、回数券・プランの利用状況管理
• お問い合わせへの回答、サービス品質の維持・改善
• 不正利用の防止、システムの保守およびセキュリティ確保
• 法令に基づく対応

上記の目的を超えて利用する場合は、法令に従い必要な同意を取得します。

3．第三者提供と委託

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。予約システムの運用に必要な範囲で、クラウドサービス事業者等に情報の取扱いを委託する場合があります。委託先を適切に選定し、安全管理に努めます。

4．国外での取扱い

当院の予約・管理システムには、SupabaseおよびCloudflare等の外部サービスを利用しています。データの保存国・アクセス元の国や、国外の事業者への提供に関する事項については、利用中のサービス設定・契約内容を確認し、法令に応じて必要な情報提供と同意取得を行います。

5．安全管理

アクセス権限の制限、認証・アクセス制御、通信の保護、バックアップ、取扱者の管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

6．保存期間

情報は利用目的の達成に必要な期間、および法令上必要な期間保管し、保管の必要がなくなった情報は適切な方法で削除または匿名化します。

7．開示・訂正・利用停止等

保有個人データの開示、訂正、利用停止等のお申し出については、法令に従い、本人確認のうえ対応します。下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8．お問い合わせ先

鍼灸院Flash
所在地：青森県青森市浪館平岡49-6
電話番号：090-2272-1216

9．改定

本方針は、法令改正や運用の変更等に応じて改定する場合があります。改定後は本ページに掲載します。

制定：2026年10月28日